Jack Ma: pencipta Alibaba dan arkitek e-commerce China

Pencetus syarikat Alibaba Group, yang mempunyai platforma perniagaan AliExpress, adalah Jack Ma (nama sebenar — Ma Yun). Sejarah beliau adalah salah satu daripada contoh yang paling menonjolkan tentang naik ke tahap daripada seorang guru bahasa Inggeris yang sederhana kepada salah satu pelopor dan filantrop yang paling berpengaruh di dunia. Lahir pada 10 September 1964 di Hangzhou, China, Ma Yun menghadapi kesulitan sejak kanak-kanak — beliau gagal menghadapi peperiksaan masuk universiti sebanyak dua kali dan mendapat penolakan dalam percubaan untuk mendapat pekerjaan paling sederhana, termasuk di KFC.

Penulisan ide dan penciptaan Alibaba

Idea untuk mencipta Alibaba lahir semasa perjalanan Jack Ma ke Amerika Syarikat pada tahun 1995, di mana beliau pertama kali bertemu dengan internet. Dihujani potensi internet itu, tetapi tak mendapati sebarang maklumat tentang China di dalam talian, beliau membuat keputusan untuk mencipta katalog online untuk syarikat China. Projek pertamanya adalah syarikat China Pages, yang boleh dianggap sebagai pendahulu kejayaannya masa mendatang. Walau bagaimanapun, kejayaan sebenar terjadi pada 4 April 1999, apabila Ma Yun bersama-sama dengan 17 rakan sekerja, yang bersumpah di apartemen beliau di Hangzhou, mendirikan syarikat Alibaba.com. Misinya awal platform adalah untuk menghubungkan pengeluar kecil dan menengah China dengan pembeli di seluruh dunia (model B2B — business-to-business). Nama «Alibaba» dipilih bukan secara acak — ia adalah kenal di banyak budaya dan dihubungkan dengan harta yang dapat ditemui dengan sihir «Sesam, buka!».

Evolusi ekosistem: daripada Taobao hingga AliExpress

Kemunculan Alibaba.com membenarkan Jack Ma untuk membesarkan usannya. Pada tahun 2003, platform Taobao dilancarkan, yang diarahkan kepada pasaran internal China (model C2C — consumer-to-consumer), yang dapat bertanding dengan eBay yang mendominasi masa itu. Keputusan kunci yang membenarkan Taobao untuk menang adalah penolakan bayaran komisen transaksi dan penciptaan sistem bayar sendiri Alipay untuk memastikan kepercayaan antara pembeli dan penjual. Pada tahun 2010, AliExpress muncul — versi antarabangsa Taobao, yang diarahkan kepada penjualan langsung kepada pelanggan di seluruh dunia (model B2C — business-to-consumer). Uniknya adalah ia membenarkan beli kecil dari negara lain membeli barangan secara langsung dari pengeluar dan pemasok China, yang sebelum ini hanya dihadiri oleh peniaga besar.

Philosophi dan warisan Jack Ma

Stil pengurusan Jack Ma adalah berdasarkan prinsip yang berbeza dengan model korporat Barat. Beliau menempatkan perhatian kepada entusiasme dan pengabdian pasukan, memupuk budaya korporat yang menyerupai keluarga besar. Penyampaian beliau yang terkenal kepada karyawan adalah seperti pertunjukan motivasi. Ma secara aktif mempromosikan ide bahawa perniagaan harus memecahkan masalah sosial dan memberikan kebaikan kepada masyarakat. Pada tahun 2019, beliau menarik diri daripada pengurusan operasional Alibaba Group, berusaha untuk amal seorang lagi melalui Yayasan Jack Ma. Dengan itu, Jack Ma bukan hanya mendirikan salah satu syarikat e-commerce terbesar di dunia, tetapi juga mencipta seluruh ekosistem digital yang mengubah kebiasaan pemakanan, pendekatan perniagaan dan menjadi simbol «wahyu ekonomi China」pada abad ke-21.

Permanent link to this publication: